سوالات متداول (FAQ) پولیار
پاسخ به پرسشهای پرتکرار شما درباره نحوه فعالیت در پولیار
پولیار یک پلتفرم خرید و فروش رمزارز بهصورت OTC است که امکان ثبت سفارش و انجام معامله رمزارزهایی مانند بیتکوین، اتریوم، تتر و سایر رمزارزهای معتبر بازار را برای کاربران فراهم میکند. در پولیار معاملات بهصورت مستقیم و خارج از بازار سفارشگذاری انجام میشود.
خیر. پولیار هیچگونه کیف پول ریالی یا رمزارزی برای کاربران ارائه نمیدهد و نگهدارنده دارایی کاربران نیست. تمامی انتقالهای ریالی و رمزارزی مستقیماً بین حساب بانکی یا کیف پول معرفیشده توسط کاربر و طرف معامله انجام میشود.
کاربر پس از ثبت سفارش خرید، مبلغ ریالی را به حساب اعلامشده واریز میکند. پس از تأیید دریافت وجه، رمزارز خریداریشده به کیف پول معرفیشده توسط کاربر ارسال میشود.
در فروش رمزارز، کاربر پس از ثبت سفارش، رمزارز را به آدرس اعلامشده ارسال میکند. پس از دریافت و تأیید رمزارز، مبلغ ریالی معامله به حساب بانکی معرفیشده توسط کاربر واریز میشود.
خیر. نرخی که در زمان ثبت سفارش نمایش داده میشود، نرخ تقریبی و لحظهای بازار است و صرفاً جهت اطلاع کاربر ارائه میشود.
نرخ نهایی معامله پس از دریافت کامل رمزارز یا وجه ریالی در حساب مقصد و بر اساس نرخ لحظهای بازار در همان زمان محاسبه و نهایی میشود. به دلیل نوسانات بازار و زمانبر بودن تراکنشهای بانکی یا بلاکچینی، ممکن است نرخ نهایی با نرخ اولیه مشاهدهشده متفاوت باشد.
بازار رمزارزها نوسان بالایی دارد و انجام تراکنشهای ریالی یا بلاکچینی آنی نیست. از زمان ثبت سفارش تا زمان تکمیل انتقال، قیمت بازار ممکن است تغییر کند و نرخ نهایی بر اساس نرخ لحظه دریافت دارایی محاسبه میشود.
پس از نهایی شدن معامله و انجام تسویه، امکان لغو، بازگشت یا تغییر نرخ وجود ندارد. پیش از ثبت سفارش، اطلاعات معامله بهصورت شفاف به کاربر نمایش داده میشود.
کارمزد معاملات بهصورت شفاف در نرخ نهایی معامله لحاظ میشود و هزینه جداگانهای از کاربر دریافت نمیگردد. کارمزد شبکه بلاکچین مستقیماً توسط شبکه مربوطه دریافت میشود و ارتباطی با پولیار ندارد.
در خرید و فروش رمزارز، کارمزد انتقال شبکه بلاکچین بر عهده کاربر است و مستقیماً توسط شبکه کسر میشود.
مسئولیت بررسی آدرس، شبکه انتقال و درج صحیح تگ یا ممو کاملاً بر عهده کاربر است. پولیار مسئولیتی در قبال ارسال اشتباه رمزارز ندارد. در صورت امکان فنی، عودت دارایی تنها با پرداخت کارمزد شبکه انجام خواهد شد.
بله. استفاده از خدمات پولیار منوط به تکمیل فرآیند احراز هویت مطابق با قوانین و الزامات امنیتی است.
خیر. پولیار هیچگونه مشاوره سرمایهگذاری یا تضمین سود ارائه نمیدهد و تصمیمگیری در خصوص خرید یا فروش رمزارزها بر عهده شخص کاربر است.
پشتیبانی پولیار بهصورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته از طریق چت آنلاین پاسخگوی سوالات کاربران است.
استفاده از خدمات پولیار صرفاً برای افراد بالای ۱۸ سال مجاز است.
کلیه اختلافات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و مراجع قضایی صالح در ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
💡نکته مهم
پولیار نگهدارنده دارایی شما نیست، کیف پول ندارد، معاملهها بهصورت OTC انجام میشوند و نرخ نهایی پس از دریافت دارایی و بر اساس نرخ لحظهای بازار محاسبه میشود. شفافیت، سادگی و کاهش ریسک حقوقی برای کاربران، اصل اصلی پولیار است.