راهنمای استفاده پولیار
چطور میتوانیم کمکتان کنیم؟
به مرکز راهنمای پولیار خوش آمدید؛ جایی برای پاسخهای صریح به سوالات شما. برای دریافت راهنماییِ سریع درباره حساب کاربری، واریز و برداشت، یا آشنایی با استانداردهای امنیتی و کارمزدهای شفاف ما، کافیست کارت مرتبط با نیازتان را از لیست زیر انتخاب کنید تا در کوتاهترین زمان به مسیر خود برگردید.
ثبت نام و ورود
راهنمای گامبهگام ایجاد حساب کاربری و ورود امن به پولیار. تبیین فرآیندهای ورود با اکانت گوگل، نحوه کارکرد رمز عبور و سیستم پیامک یکبارمصرف (OTP) به همراه راهحلهای فنی رفع اختلال در نقطه ورود کاربران
احراز هویت کاربران
مستندات رسمی فرآیند احراز هویت هوشمند در پولیار. تبیین ساختار سطوح کاربری پایه و پیشرفته، مدارک لازم جهت ارتقای حساب، مدتزمان بررسی سیستمی و عیبیابی خطاهای رایج در استعلام سامانههای هویتی کشور طبق الزامات نظارتی.
امنیت حساب کاربری
رویههای حفاظتی پولیار جهت صیانت از حساب کاربری و داراییها. آموزش گامبهگام فعالسازی شناسایی دوعاملی (2FA) از طریق پیامک و Google Authenticator، الزامات اجباری برداشت، راهکارهای اضطراری مفقودی دستگاه و تبیین مخاطرات حقوقی حسابهای اجارهای. پولیار داراییهای کاربران را در کیفپولهای سرد (آفلاین) نگهداری میکند.
خرید و فروش فوری (معامله آسان)
راهنمای عملیاتی بخش معامله آسان (OTC) در پولیار. تبیین تفاوتهای ساختاری این بخش با بازارهای حرفهای (Order Book)، نحوه قیمتگذاری شفاف بر اساس نرخ لحظهای، فرمول محاسبه کارمزد و پایش داراییها در کیف پول. حداقل مبلغ معامله ۵۰۰ هزار تومان است.
قوانین و محدودیتهای پلتفرم
مرجع رسمی بیانیههای حقوقی، مقررات و خطوط قرمز پولیار. تبیین قوانین مرکز اطلاعات مالی کشور (FIU)، دستورالعملهای پلیس فتا برای جلوگیری از فیشینگ، منطق مسدودی ۲۴ ساعته برداشت، الزامات سنی، شرایط احراز هویت اتباع و تعهدات مالیاتی کاربران. پولیار تحت نام تجاری تجارت سبز کیان ایرانیان ثبتشده و شماره ثبت ۴۳۶۰ فعالیت میکند
واریز و برداشت تتر (USDT)
مستندات فنی و عملیاتی انتقال تتر (USDT) در پولیار. آموزش واریز و برداشت بر روی شبکههای TRC20 و ERC20، تبیین ساختار کارمزد صفر پولیار در واریز، زمانبندی تایید بلاکچین و فرآیند فنی بازیابی داراییهای منتقلشده روی شبکه اشتباه. حداقل مقدار مجاز برای تراکنشها ۱۰ تتر است.
واریز و برداشت تومانی
راهنمای جامع مدیریت منابع ریالی در پولیار. تبیین فرآیند واریز از طریق حوالههای پایا، ساتنا و پل، مکانیزم تسویه آنی پلتفرم و ورود به چرخههای رسمی بانک مرکزی، سقفهای قانونی تراکنش و شیوه عیبیابی مغایرتهای بانکی.