امنیت حساب کاربری

حفظ امنیت دارایی شما بالاترین اولویت ماست. ما در پولیار از استانداردهای امنیتی هم‌سطح بانک‌ها استفاده می‌کنیم و دارایی‌های کاربران را در کیف‌پول‌های سرد (آفلاین) و غیرقابل نفوذ نگهداری می‌کنیم تا از هرگونه تهدید سایبری در امان باشند.

حساب اجاره‌ای به حسابی گفته می‌شود که مالک آن، اطلاعات ورود یا مدارک هویتی خود را در ازای دریافت مبلغی در اختیار شخص دیگری قرار می‌دهد. از آنجا که پولیار یک پلتفرم کاملاً قانونی است و تمام تراکنش‌ها به نام شما ثبت می‌شود، مسئولیت هرگونه کلاهبرداری یا پول‌شویی توسط آن شخص، از نظر مراجع ذی‌صلاح (مانند پلیس فتا) مستقیماً بر عهده شما خواهد بود. به همین دلیل، برای حفظ امنیت مالی خود، هرگز اطلاعات ورود، کدهای تأیید، رمز عبور یا حساب کاربری‌تان را در اختیار دیگران قرار ندهید.

در چنین شرایطی جای هیچ‌گونه نگرانی نیست و دارایی شما در کیف پول‌های امن پولیار کاملاً محفوظ است. برای حفظ امنیت حساب خود در اولین فرصت اقدامات زیر را انجام دهید: ۱. در صورت امکان، ابتدا رمز عبور حساب پولیار خود را از طریق یک دستگاه امنِ دیگر (مثل لپ‌تاپ یا گوشی دیگر) تغییر دهید. ۲. در سریع‌ترین زمان ممکن، با پشتیبانی تماس بگیرید تا همکاران ما پس از احراز هویت، دسترسی به حسابتان را فوراً تعلیق کنند. پس از دریافت سیم‌کارت جدید، می‌توانید به راحتی دسترسی به حساب خود را مجدداً فعال کنید.

استفاده از رمز دوعاملی (2FA) برای برداشت تومان و رمزارز کاملاً الزامی است (این مورد برای برداشت‌ها به صورت پیش‌فرض روی پیامک فعال است). اما برای امنیت بیشتر در هنگام «ورود» به حساب کاربری، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید: ورود با پیامک (SMS OTP): در حساب کاربری به بخش «امنیت حساب» بروید و گزینه احراز هویت دوعاملی برای ورود را فعال کنید. ورود با Google Authenticator (بالاترین امنیت): اپلیکیشن Google Authenticator را روی گوشی خود نصب کنید. در پولیار وارد بخش «امنیت حساب» شوید. کد QR نمایش داده‌شده را اسکن کرده و کد ۶ رقمی تولیدشده را در پولیار وارد کنید تا فعال‌سازی نهایی شود.

بله، پولیار یک پلتفرم کاملاً قانونی و متصل به شبکه‌های رسمی بانکی است و دارایی‌های شما هرگز بدون دلیل مسدود نمی‌شوند. تنها در موارد خاص، طبق قانون سراسری مرکز اطلاعات مالی کشور (FIU) و برای جلوگیری از کلاهبرداری، در صورت شناسایی تراکنش‌های مشکوک یا برخی واریزهای اولیه، دارایی صرفاً به مدت ۲۴ ساعت جهت بررسی متوقف شده و پس از تایید سلامت تراکنش بلافاصله آزاد می‌گردد.